{ "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Qu'est-ce que Dune ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Dune est une plateforme digitale destinée aux carrières, centrales à béton, plateformes de recyclage, sites de déchets inertes et industries de l'extraction. Elle centralise l'ensemble des flux, du pesage à la facturation, en passant par la traçabilité, les stocks et les obligations réglementaires. L'objectif : simplifier le quotidien des équipes terrain, améliorer la performance opérationnelle et garantir la conformité." } }, { "@type": "Question", "name": "À qui s'adresse Dune ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Dune s'adresse aux exploitants de carrières, gestionnaires de plateformes de recyclage, centrales à béton, sites multi-activités et industriels manipulant des matériaux entrants/sortants. La solution est pensée pour les directeurs de site, responsables QSE, agents de bascule, chefs de carrière, responsables logistique et équipes administratives." } }, { "@type": "Question", "name": "Quels problèmes Dune résout concrètement ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Dune permet de réduire la charge administrative (bons, pesées, BL, reporting), automatiser les flux pour éviter les erreurs humaines, améliorer la traçabilité matières (inertes, granulats, remblais), offrir une vision en temps réel des stocks et des mouvements, répondre aux exigences réglementaires (REP PMCB, RNDTS/Trackdéchets), fluidifier l'expérience chauffeur et réduire les temps d'attente, et centraliser toute l'information d'un site au même endroit." } }, { "@type": "Question", "name": "Dune peut-elle fonctionner même si mon site n'a pas d'automatisme ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Oui. Dune s'adapte à tous types de sites : entièrement manuels, partiellement automatisés ou totalement autonomes. La plateforme peut fonctionner avec un agent de bascule, avec une borne chauffeurs, en mode 100% automatisé, ou de manière hybride." } }, { "@type": "Question", "name": "Est-ce que Dune remplace mon logiciel de facturation ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Dune génère tous les bons, pesées et mouvements nécessaires, puis s'intègre avec votre outil de facturation via des exports ou des API. Elle ne remplace pas votre ERP, mais elle fiabilise toutes les données qui y seront injectées." } }, { "@type": "Question", "name": "Dune s'intègre-t-elle à mes ponts-bascules et équipements ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Oui. La solution est compatible avec la majorité des ponts-bascules, capteurs et équipements industriels du marché. Elle peut récupérer automatiquement les pesées, les identifications chauffeurs, les plaques ou les données de production." } }, { "@type": "Question", "name": "Comment se passe l'installation de Dune ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Le déploiement se déroule en 3 étapes : analyse des flux et reprise des données existantes, configuration de la plateforme selon vos activités, installation terrain et formation des équipes. L'installation peut être réalisée en moins de 4 à 8 semaines selon la complexité du site." } }, { "@type": "Question", "name": "Quelle formation est prévue pour mes équipes ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Nous formons les opérateurs, agents de bascule et équipes administratives directement sur votre site ou à distance. Un support dédié accompagne vos équipes après la mise en production." } }, { "@type": "Question", "name": "Est-ce que les chauffeurs doivent être formés ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Non. Les parcours chauffeurs via borne ou application sont très simples. La majorité des sites obtiennent une autonomie complète des chauffeurs en quelques passages." } }, { "@type": "Question", "name": "Dune permet-elle de gérer plusieurs sites ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Oui. Dune a été pensée pour les groupes multi-sites avec pilotage centralisé, données harmonisées, reporting consolidé et droits d'accès par site ou par activité." } }, { "@type": "Question", "name": "La plateforme gère-t-elle la traçabilité des terres inertes et granulats ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Oui. Dune suit précisément les matériaux entrants et sortants : provenance, nature, quantités, catégories, exutoires, expositions. Elle facilite la conformité réglementaire et la préparation des registres obligatoires." } }, { "@type": "Question", "name": "Dune est-elle compatible avec la REP PMCB ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Oui. Dune permet de catégoriser les flux selon les exigences REP, structurer les données pour vos éco-organismes et simplifier les reportings obligatoires." } }, { "@type": "Question", "name": "Comment Dune gère-t-elle les obligations Trackdéchets / RNDTS ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Dune centralise les données nécessaires aux déclarations réglementaires. L'objectif : simplifier la préparation des registres et anticiper la fusion Trackdéchets / RNDTS prévue par l'État." } }, { "@type": "Question", "name": "Une connexion internet est-elle indispensable ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Dune fonctionne en ligne pour garantir la synchronisation des données. Des mécanismes de continuité permettent de maintenir l'activité même en cas de coupures ponctuelles." } }, { "@type": "Question", "name": "Est-ce que Dune peut communiquer avec d'autres outils ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Oui : API, exports automatiques, connecteurs. Nous interconnectons Dune avec vos ERP, GMAO, CRM ou outils de comptabilité lorsque cela est nécessaire." } }, { "@type": "Question", "name": "Quelle est la différence entre Dune et Aircharge ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Dune concerne la gestion des flux industriels (carrières, recyclage, centrales, inertes) tandis qu'Aircharge concerne la gestion du ravitaillement en carburant aérien. Les deux solutions font partie de la suite Synaxe, mais adressent des métiers totalement différents." } }, { "@type": "Question", "name": "Quels sont les bénéfices mesurés par les sites équipés de Dune ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Les retours clients montrent généralement 70 à 90% des flux chauffeurs autonomisés, réduction des erreurs de saisie et doublons, gain de temps sur la gestion administrative, amélioration de la traçabilité, meilleure qualité des données pour la facturation et relation client fluidifiée grâce aux BL numériques." } }, { "@type": "Question", "name": "Quel est le tarif de Dune ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Le tarif dépend du nombre d'activités sur votre site, du niveau d'automatisation, du nombre d'utilisateurs ou terminaux et des interfaces à développer. Nous réalisons un devis sur mesure après audit gratuit de votre site." } }, { "@type": "Question", "name": "Comment obtenir une démonstration ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Vous pouvez demander une démo directement via le formulaire du site Synaxe. Un membre de notre équipe vous recontactera sous 24 à 48h." } } ] }

FAQ - Dune

Qu’est-ce que Dune ?

Dune est une plateforme digitale destinée aux carrières, centrales à béton, plateformes de recyclage, sites de déchets inertes et industries de l’extraction. Elle centralise l'ensemble des flux, du pesage à la facturation, en passant par la traçabilité, les stocks et les obligations réglementaires. L’objectif : simplifier le quotidien des équipes terrain, améliorer la performance opérationnelle et garantir la conformité.

À qui s’adresse Dune ?

Dune s’adresse aux exploitants de carrières, gestionnaires de plateformes de recyclage, centrales à béton, centrales à enrobé et sites multi-activités et industriels manipulant des matériaux entrants/sortants.La solution est pensée pour les directeurs de site, responsables QSE, agents de bascule, chefs de carrière, responsables logistique et équipes administratives.

Quels problèmes Dune résout concrètement ?

Dune permet de :
• Réduire la charge administrative (bons, pesées, BL, reporting).
• Automatiser les flux pour éviter les erreurs humaines.
• Améliorer la traçabilité matières (inertes, granulats, remblais).
• Offrir une vision en temps réel des mouvements.
• Répondre aux exigences réglementaires (REP PMCB, RNDTS/Trackdéchets…).
• Fluidifier l’expérience chauffeur et réduire les temps d’attente.
• Centraliser toute l’information d’un site au même endroit.

Dune peut-elle fonctionner même si mon site n’a pas d’automatisme ?

Oui. Dune s’adapte à tous types de sites : entièrement manuels, partiellement automatisés ou totalement autonomes.
La plateforme peut fonctionner :
• Avec un agent de bascule,
• Avec une borne chauffeurs,
• En mode 100 % automatisé,
• Ou de manière hybride.

Est-ce que Dune remplace mon logiciel de facturation ?

Dune génère tous les bons, puis s’intègre avec votre outil de facturation via des exports ou des API.
Elle ne remplace pas votre ERP, mais elle fiabilise toutes les données qui y seront injectées.

Dune s’intègre-t-elle à mes ponts-bascule et équipements ?

Oui. La solution est compatible avec la majorité des ponts-bascule, capteurs et équipements industriels du marché.
Elle peut récupérer automatiquement les pesées, les identifications chauffeurs, les plaques ou les données de facturation.

Comment se passe l’installation de Dune ?

Le déploiement se déroule en 3 étapes :
1- Analyse des flux et reprise des données existantes ;
2- Configuration de la plateforme selon vos activités ;
3- Installation terrain et formation des équipes.
L’installation peut être réalisée en moins de 4 à 8 semaines selon la complexité du site.

Quelle formation est prévue pour mes équipes ?

Nous formons les opérateurs, agents de bascule et équipes administratives directement sur votre site ou à distance.
Un support dédié accompagne vos équipes après la mise en production.

Est-ce que les chauffeurs doivent être formés ?

Non. Les parcours chauffeurs via borne ou application sont très simples.
La majorité des sites obtiennent une autonomie complète des chauffeurs en quelques passages.

Dune permet-elle de gérer plusieurs sites ?

Oui. Dune a été pensée pour les groupes multi-sites :
• Pilotage centralisé,
• Données harmonisées,
• Reporting consolidé,
• Droits d’accès par site ou par activité.

La plateforme gère-t-elle la traçabilité des terres inertes et granulats ?

Oui. Dune suit précisément les matériaux entrants et sortants : provenance, nature, quantités, catégories, exutoires, expositions.
Elle facilite la conformité réglementaire et la préparation des registres obligatoires.

Dune est-elle compatible avec la REP PMCB ?

Oui. Dune permet de :
• Catégoriser les flux selon les exigences REP,
• Structurer les données pour vos éco-organismes,
• Simplifier les reportings obligatoires.

Comment Dune gère-t-elle les obligations Trackdéchets / RNDTS ?

Dune centralise les données nécessaires aux déclarations réglementaires.
L’objectif : simplifier la préparation des registres et anticiper la fusion Trackdéchets / RNDTS prévue par l’État.

Une connexion internet est-elle indispensable ?

Dune fonctionne en ligne pour garantir la synchronisation des données. Des mécanismes de continuité permettent de maintenir l’activité même en cas de coupures ponctuelles.

Comment obtenir une démonstration ?

Vous pouvez demander une démo directement via le formulaire du site Synaxe.
Un membre de notre équipe vous recontactera sous 48h.

Contactez l’équipe pour parler de votre projet

Notre équipe est à votre disposition pour discuter de vos besoins et trouver la solution adaptée à votre entreprise. Ensemble, nous transformerons vos défis en opportunités.

Contactez-nous