Dans le BTP, les achats sont souvent perçus comme une fonction support. Pourtant, ils sont au cœur de la performance des entreprises. Dans cet épisode des Bâtisseurs, Michaël de Wit, cofondateur de Sillant, met en lumière une réalité très concrète : les acheteurs passent encore trop de temps sur des tâches répétitives et peu valorisées.
Rechercher des fournisseurs, comparer des devis, relancer, négocier, suivre les commandes… autant d’actions indispensables mais chronophages. Dans un secteur où les projets s’enchaînent rapidement, ce temps perdu devient un frein majeur à la productivité.
La promesse portée par Sillant est simple : redonner du temps aux acheteurs pour qu’ils se concentrent sur des tâches à forte valeur ajoutée.
Pourquoi les achats restent un point de friction dans le BTP
Le processus d’achat dans le BTP est souvent complexe et fragmenté.
Il implique :
- De multiples fournisseurs
- Des demandes spécifiques selon les chantiers
- Des délais serrés
- Une forte pression sur les coûts
Dans ce contexte, les acheteurs doivent jongler entre plusieurs contraintes.
Mais dans la réalité, une grande partie de leur temps est consacrée à :
- La recherche d’informations
- Les échanges par email ou téléphone
- La gestion administrative
- Le suivi des commandes
Ce fonctionnement, largement manuel, génère des inefficacités.
Les équipes passent des heures à traiter des tâches répétitives, au détriment de la stratégie et de l’optimisation.
Digitalisation des achats BTP : un levier immédiat de productivité
La digitalisation des achats vise à simplifier et automatiser ces processus.
L’objectif est clair : réduire le temps passé sur les tâches à faible valeur.
Concrètement, cela passe par :
- La centralisation des demandes
- L’automatisation des consultations fournisseurs
- La structuration des données
- La simplification du suivi des commandes
Cette approche permet de transformer un processus complexe en un workflow fluide et maîtrisé.
Les acheteurs peuvent ainsi :
- Gagner du temps
- Réduire les erreurs
- Accélérer les prises de décision
Gagner du temps pour se concentrer sur l’essentiel
L’un des messages forts de cet épisode est la notion de temps.
Dans de nombreuses entreprises, les acheteurs passent plusieurs heures par jour sur des tâches qui pourraient être automatisées.
En digitalisant ces processus, il devient possible de :
- Réduire drastiquement le temps de consultation
- Limiter les relances
- Accélérer la comparaison des offres
Ce gain de temps permet aux acheteurs de se repositionner sur des missions plus stratégiques :
- Négociation
- Optimisation des coûts
- Gestion des relations fournisseurs
- Analyse des performances
Une meilleure visibilité pour mieux piloter les achats
Un autre enjeu clé est la visibilité.
Sans outils adaptés, il est difficile de suivre précisément :
- Les dépenses
- Les fournisseurs sollicités
- Les délais de réponse
- Les écarts de prix
La digitalisation permet de centraliser ces informations et de les rendre accessibles.
Avec une meilleure visibilité, les entreprises peuvent :
- Identifier des leviers d’optimisation
- Standardiser leurs pratiques
- Améliorer leur pilotage
La donnée devient un outil d’aide à la décision.
Réduire les erreurs et sécuriser les processus
Les processus manuels sont souvent source d’erreurs :
- Mauvais fournisseur
- Mauvaise référence produit
- Erreur de prix
- Oubli de validation
Ces erreurs peuvent avoir des conséquences importantes :
- Retards de chantier
- Surcoûts
- Litiges
En structurant les processus et en automatisant certaines étapes, la digitalisation permet de sécuriser les achats.
Elle réduit les risques et améliore la fiabilité des opérations.
Améliorer la collaboration avec les fournisseurs
Les achats ne se limitent pas à une relation transactionnelle. Ils reposent sur une collaboration étroite avec les fournisseurs.
Aujourd’hui, cette collaboration est souvent freinée par :
- Le manque de visibilité
- Les échanges dispersés
- Les délais de réponse
Les outils digitaux permettent de fluidifier ces échanges.
Ils offrent :
- Un canal de communication structuré
- Une meilleure transparence
- Une réduction des délais
Cette amélioration de la collaboration bénéficie à l’ensemble de la chaîne de valeur.
Vers des achats plus stratégiques dans le BTP
Ce que met en avant Michaël de Wit, c’est l’évolution du rôle de l’acheteur.
Demain, l’acheteur ne sera plus uniquement un exécutant. Il deviendra un acteur clé de la performance.
Grâce à la digitalisation, il pourra :
- Analyser les données
- Anticiper les besoins
- Optimiser les coûts
- Construire des relations durables avec les fournisseurs
Cette transformation est déjà en cours.
Un levier de compétitivité pour les entreprises
Dans un secteur concurrentiel, chaque gain d’efficacité compte.
La digitalisation des achats permet de :
- Réduire les coûts
- Accélérer les projets
- Améliorer la qualité des opérations
Elle devient un levier de compétitivité.
Les entreprises qui s’en emparent prennent une longueur d’avance.
Les achats BTP entrent dans une nouvelle ère
Ce que montre cet épisode avec Michaël de Wit, c’est que les achats sont en train de changer.
Ils passent d’une fonction opérationnelle à une fonction stratégique.
Le digital joue un rôle clé dans cette transformation.
En simplifiant les processus et en valorisant la donnée, il permet aux entreprises de gagner en efficacité et en performance.
Pour découvrir concrètement comment la digitalisation peut faire gagner des heures aux acheteurs BTP, écoutez l’épisode complet avec Michaël de Wit sur le podcast Les Bâtisseurs : #32 Michael DE WIT - SILLANT : Automatisation achats; gain de temps acheteurs; cas d’usage BTP. | Les Bâtisseurs | Ausha