L’achat de granulats en 1 clic transforme en profondeur les pratiques d’approvisionnement dans le secteur des carrières et du BTP. Dans cet épisode des Bâtisseurs, Guillaume Richer, cofondateur de Rockease, met en lumière une réalité encore trop répandue : l’achat de matériaux reste un processus complexe, peu digitalisé et souvent source de friction.
Commander du granulat devrait être simple. Pourtant, entre les appels, les devis, les confirmations et les délais, les entreprises font face à un parcours d’achat encore largement manuel. Cette complexité freine la productivité, allonge les délais et augmente les risques d’erreur.
Dans un secteur où les volumes sont importants et les marges parfois serrées, chaque inefficacité a un impact direct sur la performance globale.
Pourquoi l’achat de granulats reste encore peu digitalisé
Malgré les avancées technologiques, le secteur des matériaux de construction accuse encore un certain retard en matière de digitalisation.
Aujourd’hui, acheter du granulat implique souvent plusieurs étapes :
- Identifier un fournisseur
- Demander un prix
- Vérifier la disponibilité
- Organiser le transport
- Suivre la livraison
Ce processus, fragmenté et peu structuré, repose encore largement sur des échanges humains. Résultat : une perte de temps considérable et une visibilité limitée sur les opérations.
Pour les acheteurs, cela signifie :
- Des délais de réponse incertains
- Une difficulté à comparer les offres
- Un manque de transparence sur les prix
Pour les producteurs, cela génère :
- Une gestion commerciale chronophage
- Des erreurs de saisie
- Une difficulté à optimiser les flux
Achat de granulats en ligne : un changement de paradigme
L’approche proposée par Rockease repose sur une idée simple : rendre l’achat de granulats aussi fluide qu’un achat en ligne classique.
L’objectif est de centraliser l’offre, de standardiser les informations et de permettre aux acheteurs de commander en quelques clics.
Cette transformation repose sur plusieurs piliers :
- La digitalisation du catalogue produits
- La transparence des prix
- La disponibilité en temps réel
- La simplification du processus de commande
Ce modèle permet de réduire considérablement les frictions et d’accélérer les cycles d’achat.
Mais au-delà de l’expérience utilisateur, c’est toute la chaîne de valeur qui est impactée.
La donnée au cœur de la performance des carrières
Dans cet épisode, un point ressort particulièrement : la donnée devient un actif stratégique.
En digitalisant les transactions, les acteurs du secteur accèdent à des informations précieuses :
- Volumes commandés
- Fréquence des achats
- Typologie des clients
- Performance des sites
Ces données permettent d’optimiser :
- La production
- La gestion des stocks
- La logistique
- La relation client
Avec une meilleure visibilité, les carrières peuvent anticiper la demande et ajuster leur production en conséquence.
Fluidifier les flux : un enjeu clé pour les sites industriels
L’achat de granulats ne s’arrête pas à la commande. Il s’inscrit dans un flux global qui inclut :
- L’arrivée des camions
- Le chargement
- La pesée
- La facturation
Sans digitalisation, ces étapes génèrent des points de friction.
Files d’attente, erreurs de saisie, manque de coordination… autant de problèmes qui ralentissent les opérations.
Les solutions digitales permettent de fluidifier ces flux en automatisant les processus et en connectant les différents acteurs.
Par exemple, sur des sites équipés, l’automatisation des flux permet :
- De réduire les temps d’attente
- D’augmenter le nombre de rotations
- D’améliorer la sécurité
Dans certains cas, l’efficacité opérationnelle peut augmenter jusqu’à 35 % grâce à une meilleure gestion des flux .
Une expérience client réinventée
L’un des apports majeurs de la digitalisation est l’amélioration de l’expérience client.
Aujourd’hui, les attentes évoluent. Les clients veulent :
- De la rapidité
- De la transparence
- De la simplicité
L’achat en ligne de granulats répond à ces attentes en proposant une expérience fluide et intuitive.
Les clients peuvent :
- Comparer les offres
- Commander en quelques clics
- Suivre leurs livraisons
- Accéder à leurs documents
Cette expérience est renforcée par des outils comme les extranets clients, qui centralisent les informations et facilitent les échanges.
Réduction des coûts et amélioration de la rentabilité
La digitalisation de l’achat de granulats a également un impact direct sur la rentabilité.
En réduisant les tâches manuelles et les erreurs, les entreprises peuvent :
- Diminuer leurs coûts administratifs
- Accélérer la facturation
- Améliorer leur trésorerie
Dans certains cas, la digitalisation des processus permet de générer plusieurs milliers d’euros d’économies par an, notamment en réduisant les erreurs et les litiges .
À cela s’ajoute une meilleure utilisation des ressources, avec des équipes recentrées sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Un marché en pleine mutation
Ce que montre cet épisode avec Guillaume Richer, c’est que le marché des granulats est en train de changer.
Les plateformes digitales viennent bousculer les modèles traditionnels en apportant :
- Plus de transparence
- Plus de fluidité
- Plus de performance
Cette transformation s’inscrit dans une dynamique plus large de digitalisation du secteur de la construction.
Les acteurs qui s’adaptent rapidement prennent une longueur d’avance.
Vers une chaîne de valeur entièrement digitalisée
L’achat en ligne de granulats n’est qu’une première étape.
Demain, l’ensemble de la chaîne de valeur sera digitalisée :
- De la commande à la livraison
- Du chargement à la facturation
- De la production à la conformité
Cette vision repose sur une intégration complète des outils et des données.
L’achat de granulats en 1 clic, un nouveau standard
Ce que démontre Guillaume Richer dans cet épisode, c’est que l’achat de granulats en 1 clic n’est pas une simple innovation. C’est une évolution logique du secteur.
Dans un environnement de plus en plus exigeant, les entreprises ont besoin de :
- Gagner du temps
- Réduire les coûts
- Améliorer leur performance
La digitalisation répond à ces enjeux en simplifiant les processus et en apportant de la visibilité.
Les acteurs qui adoptent ces nouvelles pratiques dès aujourd’hui seront les leaders de demain.
Pour aller plus loin, écoute l'épisode en entier : #2 - Guillaume Richer - Rockease : l’achat de granulat en un click | Les Bâtisseurs | Ausha