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La digitalisation du poste d’agent de bascule est en train de redessiner le quotidien des carrières, centrales à béton et plateformes de recyclage. Si vous avez déjà croisé un agent penché sur des bons papier, entre deux pesées, un œil sur la barrière et l’autre sur le téléphone qui sonne… vous savez à quel point leur mission peut être intense. Mais que se passe-t-il quand la technologie prend le relais sur les tâches répétitives ? Quand les erreurs de saisie deviennent l’exception, et que les flux se régulent en quasi-autonomie ? Retour sur un virage discret mais stratégique.
Le rôle de l’agent de bascule : une mission sous tension
L’agent de bascule est le point de passage obligé de tout camion entrant ou sortant du site. Sa mission ne se limite pas à “peser” : il enregistre, contrôle, édite, oriente, souvent dans l’urgence.
En pratique, il gère :
- les pesées d’entrée et de sortie ;
- l’édition des bons de livraison ou de dépôt ;
- la vérification des bons de commande ou les DAP ;
- la communication avec les chauffeurs et les conducteurs d’engins ;
- parfois même, la régulation des accès au site.
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Un rôle clé, mais exposé à des problèmes récurrents : surcharge administrative, erreurs de ressaisie, litiges clients, retards de chargement, fatigue mentale.
Réduire les tâches répétitives grâce à la digitalisation
C’est là que la digitalisation de la pesée chantier prend tout son sens. Selon les données internes de Synaxe, l’automatisation permet de libérer en moyenne 1/5e du temps de travail d’un agent de bascule…. Un gain qui se réinvestit dans des tâches à plus forte valeur : supervision, gestion d’anomalies, accueil sécurité.
🎯 Exemple concret : au sein de la carrière d’Étavaux, la mise en place de la solution Dune a permis de transférer 80 % des flux vers une gestion automatique par les chauffeurs eux-mêmes, avec à la clé une nette amélioration de la traçabilité et une baisse significative de la charge mentale des agents.
🔗 À lire aussi : Automatisation et traçabilité : l’expérience des Carrières d’Étavaux avec Dune.
Moins d’erreurs, moins de litiges
La gestion manuelle des bons de pesée est une source fréquente d’erreurs : inversion de produit, confusion de chantier, absence de bon signé… Des petits détails qui peuvent coûter cher.
Avec un système digital comme Dune ou SX Delivery, les bons sont générés, signés et archivés automatiquement. Résultat :
- une réduction de 15 % des erreurs de saisie ou de traçabilité ;
- une meilleure réactivité en cas de réclamation ;
- une baisse des litiges clients, estimée à 5 000 € par an en moyenne pour un site.
Simplification des bons et gain de temps au quotidien
L’un des bénéfices les plus tangibles pour les agents reste la simplification des processus. La suppression du papier, la centralisation des données et l’automatisation des pesées réduisent la charge de travail administratif.
⏱️ En moyenne, ce sont 30 minutes par jour économisées pour l’édition, le tri et l’archivage des bons
Et lorsque ces bons sont directement accessibles par les chauffeurs ou les clients via une plateforme en ligne (comme avec SX Delivery), c’est aussi le service qui y gagne.
🔗 À lire aussi : Reporting chronophage : comment Dune facilite la conformité et optimise les carrières ?
Une gestion plus fluide des flux et des accès
Les solutions comme Dune Borne permettent à l’agent de bascule de superviser, sans interruption, les accès camions, les flux de matériaux, et les interactions avec les zones de chargement ou déchargement. Les barrières se lèvent automatiquement, les plaques sont lues via caméra, les produits sont sélectionnés directement sur borne par les chauffeurs.
Cette autonomie nouvelle permet une meilleure fluidité, une réduction des temps d’attente, et surtout une réduction des erreurs humaines.
Focus réglementaire : un atout pour la conformité
La gestion des DAP, BSD, et autres documents réglementaires est une source de stress pour les agents de bascule. Des oublis ou des incohérences peuvent entraîner des non-conformités coûteuses.
Avec la digitalisation, les documents sont générés automatiquement, vérifiés en temps réel et archivés selon les normes en vigueur.
➡️ Pour aller plus loin : DAP, Trackdéchets, REP : simplifiez la gestion de vos déchets | Synaxe
Témoignage terrain : “On a gagné en sérénité”
🎙️ “Nous avions un salarié qui partait à la retraite. Au lieu de recruter immédiatement, on a mis en place un système de pesée automatisé. Résultat : les flux sont mieux gérés, le poste est moins stressant, et on peut réaffecter le temps dégagé à d’autres missions” – Paul KOENER, directeur des Carrières d’Étavaux.
Ce retour terrain illustre bien la tendance actuelle : plutôt que de remplacer poste pour poste, de plus en plus de sites choisissent d’optimiser les rôles existants grâce au digital.
En résumé : la digitalisation, un levier concret pour les agents de bascule
✅ Moins de stress
✅ Moins de tâches répétitives
✅ Moins d’erreurs
✅ Plus de traçabilité
✅ Plus de temps utile
✅ Plus de conformité
Et ce, sans complexité technique : les solutions proposées par Synaxe sont conçues pour une mise en œuvre simple, progressive et adaptée à chaque site.
Prêts à transformer le poste d’agent de bascule sur votre site ?